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Entrevista no Ponto de Venda

Descrição

Entrevista no Ponto de Venda consiste em entrevistas com consumidores dentro da própria loja (ou na saída dela) para entender motivos de esculha de categorias e marcas, critérios utilizados e hábitos de compra e consumo. 

Objetivo da Pesquisa

  • Investigar suas motivações para esculha de produtos e marcas, traçando com isso o perfil do comprador
  • Entender que influência o layout da loja (planograma) e os materiais de ponto de venda exercem na decisão de compra, a fim de identificar a melhor forma de chamar a atenção dos compradores e deixar o processo de compra mais agradável
  • Explorar o porquê de determinados comportamentos e que facilidades ou dificuldades ele encontra nesse momento; o que o atrai ou afasta de um determinado produto ou marca e o que poderia ser modificado para que ele se sentisse mais satisfeito com a compra

Medidas Testadas

  • Influência do material de Ponto de Venda no momento da compra
  • Facilidades e dificuldades do lay-out da loja e da disposição dos produtos
  • Efetividade da compra, relação entre o número de clientes que observa a gôndula e compra efetivamente o produto, com entendimento dos motivos de compra/não compra
  • Efetividade das promoções, demonstrações e consultores técnicos na loja
  • Fatores críticos de decisão de compra: embalagem, marca, preço, promoção e disposição

Técnica de Culeta de Dados

  • Entrevistas pessoais com consumidores aleatoriamente dentro do ponto de venda ou na sua saída

Estímulos

Não há a necessidade de se preparar nenhum material de estímulo, afinal, a entrevista será realizada no ambiente natural, com consumidores que estão já dentro do ponto de venda

Amostra Mínima Recomendada

200 Entrevistas Pessoais

Cronograma

6 a 8 semanas