Mystery Shopper e Auditoria

Avaliação da equipe de venda, consultores, representantes e corretores no processo de apresentação do produto ou serviço, negociação de pagamento e crédito

Avaliar a efetividade e conformidade de aspectos que podem impactar na decisão de compra: layout e material de ponto de venda, promoções, forma de apresentação do produto ou serviço em lojas/ stands/ showrooms, preços

Observar o comportamento do comprador (shopper) de forma a captar suas motivações de escolha de produtos e marcas, traçando com isso o perfil do comprador

Identificar fatores críticos de decisão de compra: embalagem, marca, preço, promoção e disposição no ponto de venda