Compra Acompanhada

Descrição

Compra Acompanhada consiste no recrutamento de shoppers de uma determinada categoria para a realização de uma compra acompanhada de um entrevistador. O acompanhamento pode ser ou somente durante a compra ou pode começar desde a casa do consumidor. Durante todo o processo, o entrevistador segue um roteiro de perguntas com o objetivo de entender como é o processo de compra e esculha de marca da categoria em questão.

Objetivo da Pesquisa

• Investigar o processo de compra do shopper e a esculha de marcas
• Traçar o perfil do shopper, entendendo suas motivações para esculha de produtos e marcas
• Identificar possíveis dissociações do consumidor com o shopper da categoria em questão
• Analisar o processo pré compra (categorias e marcas com compra planejada), identificando o quanto o planejamento foi influenciado pela loja
• Entender que influência o layout da loja (planograma) e os materiais de ponto de venda exercem na decisão de compra, a fim de identificar a melhor forma de chamar a atenção dos compradores e deixar o processo de compra mais agradável
• Explorar o porquê de determinados comportamentos e que facilidades ou dificuldades o shopper encontra nesse momento; o que o atrai ou afasta de um determinado produto ou marca e o que poderia ser modificado para que ele se sentisse mais satisfeito com a compra

Medidas Testadas

• Influência do material de Ponto de Venda no momento da compra
• Facilidades e dificuldades do lay-out da loja e da disposição dos produtos
• Rota de compra, quais os passos que o consumidor dá desde que entra na loja até sair
• Fatores críticos de decisão de compra: embalagem, marca, preço, promoção e disposição

Técnica de Culeta de Dados

• Compra acompanhada em shoppings, lojas, supermercados ou outros pontos de venda (considerando entrevista individual concomitante)

Estímulos

Não há a necessidade de se preparar nenhum material de estímulo, afinal, a compra será realizada no ambiente natural

Amostra Mínima Recomendada

20 Observações de Comportamento

Cronograma

6 a 8 semanas