A Realidade Aumentada (RA) já vem sendo utilizada para divulgar diversas marcas e produtos nos mais variados segmentos. Trata-se de um recurso que promove a interação do real com o virtual se utilizando da leitura de uma codificação especial. Além disso, ela é sempre concebida em três dimensões.
O que as empresas fazem normalmente é colocar códigos nas embalagens que podem ser lidos e transformados em RA por meio de webcams de celulares e computadores. Podemos entender um pouquinho melhor esse recurso ao assistir o vídeo a seguir que mostra todo o processo da criação da RA pelos designers gráficos até o resultado final em uma publicidade do Mini Cabrio.
O Brasil está explorando tanto essa novidade que já entrou para o Guinness Book, em junho de 2010, com a maior realidade aumentada já vista: um empreendimento realizado pela construtora Rossi em Vitória-ES que podia ser visto de forma tridimensional do alto de um helicóptero. Até mesmo times de futebol entraram nessa onda, a tradicional Lusa lançou um terceiro uniforme com o mesmo recurso na manga da camiseta que dava acesso a uma promoção do site.
Ainda tem muito o que se extrair desse recursos em ações de marketing no Brasil pois elas trazem ao consumidor uma experiência diferente que faz com que ele se lembre mais facilmente e ainda conte a seus amigos.
Vamos começar esse ano no Blog discutindo as maiores tendências do varejo para o ano de 2011 . Dois temas cada vez mais em alta são SUSTENTABILIDADE e CONECTIVIDADE.
Como já exploramos bastante o tema da sustentabilidade nesse blog, começaremos explorando e contando as maiores tendências e novidades da conectividade das empresas com seus consumidores por meio dos dipositivos móveis.
Nunca uma empresa teve tantas maneiras de alcançar o consumidor como agora. Apenas mídias impressas e televisivas já não fazem mais efeito diante do bombardeio de informações publicitárias que uma pessoa recebe por dia. A palavra chave para uma empresa nos tempos atuais é conectividade. A interação por meio de dispositivos móveis já é uma realidade no mundo e no Brasil é uma tendência que está chegando ainda de forma tímida.
Há várias ferramentas que podem ser exploradas como, por exemplo, a realidade aumentada, a geolocalização, as redes sociais e os aplicativos. As mais difundidas delas são as redes sociais como Facebook e Twitter e canais de vídeos no Youtube. Por meio desses sites uma marca pode se tornar mais humana e conversar de forma personalizada com seus consumidores, expressar seus sentimentos etc.
Ao longo dos próximos posts discutiremos outras ferramentas que ainda podem ser bastante exploradas para chamar a atenção do consumidor.
A nova onda das super promoções pela internet está fazendo com que sites como o Peixe Urbano entrem na rotina do internauta. No começo do mês de setembro desse ano, a empresa que administra o site anunciou ter atingido 1 milhão de usuários registrados.
Esse site, desde março no ar, trouxe ao Brasil o modelo de compra coletiva, desenvolvido nos EUA pelo Groupon, que consiste na oferta de descontos expressivos dado certo número de compradores. Ao finalizar o cronômetro da tela, a oferta é automaticamente cancelada caso o produto ofertado não tenha atingido um número mínimo de vendas.
O sucesso desse tipo de site é grande, pois todos os “lados” saem ganhando; o consumidor compra com desconto, o site ganha comissão, e as empresas conseguem oferecer serviços ou produtos a custo zero. Além disso, as empresas conseguem atrair novos clientes, formar uma imagem e divulgar algum novo conceito ou produto.Pequenas empresas são as que mais anunciam suas promoções nesses sites; restaurantes japoneses, spas, cabeleireiros, teatros entre outros.
Depois do Peixe Urbano, vários outros sites como Imperdível, Click On e Coletivar estrearam na rede, igualmente obtendo sucesso. Diante disso, a empresa americana Groupon, presente em mais de 20 países, resolveu aparecer no mercado brasileiro criando o Clube Urbano.Além desses sites de compras coletivas, surgem na internet também sites que agrupam todas as promoções como é o caso do Zipme.
O mais incrível é pensar que todas essas mudanças no comportamento do consumidor internauta aconteceram em menos de um ano e os números impressionam. O faturamento desse mercado vem crescendo, pois, em junho, foi de R$ 1 milhão; em julho, R$ 4 milhões e R$ 6 milhões em agosto.
Algumas das maiores marcas mundiais carregam consigo fatos curiosos sobre a sua origem, alguns são lendas e outros são reais. Vejamos alguns deles:
Em 1920 na cidade de Herzogenaurach na Alemanha dois irmãos fabricavam sapatilhas, porém em 1948 esses dois irmãos brigaram e fundaram duas empresas distintas; um deles, Adolf Dassler, usou seu apelido “Adi” com as iniciais do seu sobrenome formando assim a Adidas enquanto o outro, Rudolf Dassler, deu origem à Puma.
Em 1980 os irmãos Kellogs trabalhavam no sanatório de Battle Creek em Michigan e ao buscar alguma alternativa para os pesados cafés da manhã de seus pacientes que incluía carnes etc, descobriram os flocos de milho (Corn Flakes) e, em 1906, fundaram uma empresa de flocos de milhos tostados que, em 1922, passou a se chamar Kellogg Company. No Brasil, os flocos de milhos passaram a ser chamados de Sucrilhos uma junção de “sugar”, “crisp” e “milhos”.
Na década de 60, Ferruccio, um italiano , fazendeiro e construtor de tratores dirigia carros “Ferrari” assim como grande parte da sociedade rica da época. Certo dia, porém, Ferruccio encontrou Enzo Ferrari enquanto fazia uma revisão de seu carro e foi reclamar a respeito do sistema de embreagem dos carros. Tratado com displicência por Enzo, recebeu uma resposta de nível semelhante a: “você é apenas um fazendeiro, não venha falar das minhas Ferrari’s”. Ferruccio, sentindo-se ofendido respondeu: “criarei então uma marca melhor que a sua, e te ensinarei a fazer embreagens!”.Alguns anos depois, Ferruccio apresentou seu primeiro protótipo, o 300 GT, que transformar-se-ia no primeiro carro de produção da Automobili Lamborghini, o 350 GT.
Segundo matéria do jornal Metro, nos últimos dois anos, houve um aumento de 21,5% da classe média brasileira. Esse crescimento pode ser explicado por diversos fatores; entre eles o aumento do salário mínimo, o controle da inflação e a geração de empregos e benefícios sociais.
Atualmente, a classe C brasileira já corresponde a 103 milhões de pessoas e o governo espera que até 2014 esse número aumente para 113 milhões. Junto a isso vêm crescendo também, desde 2002, o poder de compra das classes mais baixas. Ainda segundo a matéria do jornal, a pesquisa realizada pelo Ministério da Fazenda, que chegou a todos esses dados, concluiu que o poder de consumo das classes C e D superam o da classe B.
O que mais chama a atenção são os hábitos de consumo dessa “nova classe” pois ela possui seu próprio conceito de luxo e buscam consumir produtos e marcas para serem aceitos nos ambientes que freqüentam. Entre esses desejos de consumo a pesquisa publicada na matéria destaca como marcas aspiracionais a Nike, a Adidas e a Oakley. Já com relação a viagens, em primeiro lugar está a Disney, seguida de Fernando de Noronha e Florianópolis. Dentre os eletrônicos foram apontados Playstation, TV de LCD e iPhone.
Aproveitando a nova classe emergente as companhias aéreas resolveram competir para ganhar esse novo consumidor. A TAM e a Azul recentemente passaram a vender passagens aéreas nas Casas Bahia e em supermercados mais populares. Além da diversificação dos pontos de venda as empresas aumentaram o parcelamento das passagens em até 60 vezes.
Pois é! Esse é mais um termo em inglês que estamos escutando a toda hora. Assim como as janelas de propaganda, as chamadas pop-ups, surgem em nossas telas quando estamos navegando e depois somem , as pop-ups stores são lojas abertas relampagamente e que funcionam apenas durante um certo tempo.
Elas surgem para aproveitar uma concentração momentânea de público, para explorar algum tema que esteja “na moda” ou para causar impacto. No Brasil o conceito é relativamente novo, no entanto, várias marcas ao redor do mundo já utilizaram esse conceito.
Algumas delas apresentam uma linha especial de produtos, trazendo uma sensação ao consumidor de algo exclusivo, e de novidade. Muitas vezes elas são abertas como as lojas comuns mesmo, mas, também, podem ser abertas dentro de outras lojas ou de eventos.
Já que elas ficam em funcionamento por tão pouco tempo devem, de alguma forma, impactar o consumidor e, muitas vezes, esse impacto se dá pela arquitetura e design da loja, ou seja, pela exploração do Visual Merchandising ou pela experiência diferente que oferecem.
Abaixo podemos ver algumas pop-up stores de lojas ao redor do mundo.
Depois de uma temporada em NY, pop-up da Gucci vai para Miami
Pop-up store da Farm em Trancoso- BA
A casa no “Estilo pescador” busca aproveitar o turismo do local no verão
A Claire’s, loja de acessórios inglesa, criou uma pop-up store em Londres para vender uma coleção exclusiva de artigos baseados no filme de Tim Burton, “Alice no país das maravilhas”
Divulgação no metrô londrino da pop-up da Claire’s
Para quem se interessou pelo assunto vale a pena conferir o vídeo da matéria que rede americana CBS produziu sobre algumas pop-ups stores americanas: Pop-Up Store Phenomenon
Seguindo a tendência do aumento de compras online nos últimos anos esse dia dos pais não será diferente. Segundo a e-bit, uma empresa que desde 1999 realiza pesquisas sobre hábitos e tendências do e-commerce no país, nesse ano deve ocorrer um aumento de 35% nas vendas online com relação ao ano de 2009. Isso significa que a data deve movimentar R$590 milhões.
Para explorar este cenário, além do aumento das vendas online, podem-se notar campanhas digitais de várias marcas que, muitas vezes, vêm integrando as mídias tradicionais e virtuais. Algo que já vinha acontecendo nos últimos anos. A Claro, por exemplo, lançou um quiz em seu site chamado “Meu pai, meu brother” para descobrir o quão conectados são os pais e os filhos.
Já a Magazine Luiza, que recentemente escolheu a agência Gringo para gestão da sua conta digital, lançou no último dia 21 um hot site dirigido para as vendas do dia dos pais que também traz um quiz, um pouco mais inovador do que o da Claro. Com esse quiz pode-se calcular o quanto o pai investiu na criação dos seus filhos para que, assim, fique provado que ele não merece só uma lembrancinha e sim um “presentão”. Após o resultado, aparecem sugestões de presentes acompanhadas da frase “Devolva um pouco desse carinho com um presente que é a cara dele”.
Além do quiz, o hot site da loja criado para o dia dos pais também traz outras sugestões separadas por “estilo de pai”, dicas etc. Vale a pena conferir o site.
As duas empresas estão certas de explorar bastante a data já que, ainda segundo a e-bit, a maior parte das vendas online deve vir de artigos eletrônicos como televisores, MP3 players, celulares etc seguidos de artigos de informática e acessórios automotivos.
O Pão de Açucar lançou recentemente o Caixa Verde, incentivando os consumidores a deixarem na loja para reciclagem embalagens de plástico e de papel, pré-consumo. O projeto começou em São Paulo, em janeiro deste ano, e já está em seis lojas no Rio de Janeiro. A meta é estender o projeto para pelo menos 100 lojas em todo o Brasil.
Esta iniciativa reflete uma tendência mundial para um supermercado “verde”, como o Next Generation Supermarket, baseado no conceito 3Rs: “Reduce, Reuse, Recycle”. A loja inclui um centro para reciclar embalagens, um local para reutilizar garrafas, computadores com instruções sobre compra sustentável…
O conceito foi inspirado na Alemanha, onde desde 1991 há uma lei responsabilizando as indústrias pelo destino das embalagens de seus produtos, como uma forma de incentivar a reciclagem. As empresas pagam uma taxa sobre os produtos produzidos, baseada no peso e material, ou seja, quanto menor e mais ecologia a embalagem, melhor.
Ainda estamos longe da Alemanha, mas o conceito dos 3Rs está começando a ser aceito e escolhido pelos consumidores. Resta saber quais mudanças irão ocorrer nos hábitos de compra e de consumo das pessoas.
De acordo com a Fun Theory, a maneira mais fácil de mudar os hábitos das pessoas é criar uma iniciativa simples e divertida. Uma das idéias criadas tinha como objetivo fazer com que mais pessoas jogassem o lixo no lixo. O vídeo é bem divertido, confira:
