A nova onda das super promoções pela internet está fazendo com que sites como o Peixe Urbano entrem na rotina do internauta. No começo do mês de setembro desse ano, a empresa que administra o site anunciou ter atingido 1 milhão de usuários registrados.
Esse site, desde março no ar, trouxe ao Brasil o modelo de compra coletiva, desenvolvido nos EUA pelo Groupon, que consiste na oferta de descontos expressivos dado certo número de compradores. Ao finalizar o cronômetro da tela, a oferta é automaticamente cancelada caso o produto ofertado não tenha atingido um número mínimo de vendas.
O sucesso desse tipo de site é grande, pois todos os “lados” saem ganhando; o consumidor compra com desconto, o site ganha comissão, e as empresas conseguem oferecer serviços ou produtos a custo zero. Além disso, as empresas conseguem atrair novos clientes, formar uma imagem e divulgar algum novo conceito ou produto.Pequenas empresas são as que mais anunciam suas promoções nesses sites; restaurantes japoneses, spas, cabeleireiros, teatros entre outros.
Depois do Peixe Urbano, vários outros sites como Imperdível, Click On e Coletivar estrearam na rede, igualmente obtendo sucesso. Diante disso, a empresa americana Groupon, presente em mais de 20 países, resolveu aparecer no mercado brasileiro criando o Clube Urbano.Além desses sites de compras coletivas, surgem na internet também sites que agrupam todas as promoções como é o caso do Zipme.
O mais incrível é pensar que todas essas mudanças no comportamento do consumidor internauta aconteceram em menos de um ano e os números impressionam. O faturamento desse mercado vem crescendo, pois, em junho, foi de R$ 1 milhão; em julho, R$ 4 milhões e R$ 6 milhões em agosto.
Segundo matéria do jornal Metro, nos últimos dois anos, houve um aumento de 21,5% da classe média brasileira. Esse crescimento pode ser explicado por diversos fatores; entre eles o aumento do salário mínimo, o controle da inflação e a geração de empregos e benefícios sociais.
Atualmente, a classe C brasileira já corresponde a 103 milhões de pessoas e o governo espera que até 2014 esse número aumente para 113 milhões. Junto a isso vêm crescendo também, desde 2002, o poder de compra das classes mais baixas. Ainda segundo a matéria do jornal, a pesquisa realizada pelo Ministério da Fazenda, que chegou a todos esses dados, concluiu que o poder de consumo das classes C e D superam o da classe B.
O que mais chama a atenção são os hábitos de consumo dessa “nova classe” pois ela possui seu próprio conceito de luxo e buscam consumir produtos e marcas para serem aceitos nos ambientes que freqüentam. Entre esses desejos de consumo a pesquisa publicada na matéria destaca como marcas aspiracionais a Nike, a Adidas e a Oakley. Já com relação a viagens, em primeiro lugar está a Disney, seguida de Fernando de Noronha e Florianópolis. Dentre os eletrônicos foram apontados Playstation, TV de LCD e iPhone.
Aproveitando a nova classe emergente as companhias aéreas resolveram competir para ganhar esse novo consumidor. A TAM e a Azul recentemente passaram a vender passagens aéreas nas Casas Bahia e em supermercados mais populares. Além da diversificação dos pontos de venda as empresas aumentaram o parcelamento das passagens em até 60 vezes.
O Pão de Açucar lançou recentemente o Caixa Verde, incentivando os consumidores a deixarem na loja para reciclagem embalagens de plástico e de papel, pré-consumo. O projeto começou em São Paulo, em janeiro deste ano, e já está em seis lojas no Rio de Janeiro. A meta é estender o projeto para pelo menos 100 lojas em todo o Brasil.
Esta iniciativa reflete uma tendência mundial para um supermercado “verde”, como o Next Generation Supermarket, baseado no conceito 3Rs: “Reduce, Reuse, Recycle”. A loja inclui um centro para reciclar embalagens, um local para reutilizar garrafas, computadores com instruções sobre compra sustentável…
O conceito foi inspirado na Alemanha, onde desde 1991 há uma lei responsabilizando as indústrias pelo destino das embalagens de seus produtos, como uma forma de incentivar a reciclagem. As empresas pagam uma taxa sobre os produtos produzidos, baseada no peso e material, ou seja, quanto menor e mais ecologia a embalagem, melhor.
Ainda estamos longe da Alemanha, mas o conceito dos 3Rs está começando a ser aceito e escolhido pelos consumidores. Resta saber quais mudanças irão ocorrer nos hábitos de compra e de consumo das pessoas.
De acordo com a Fun Theory, a maneira mais fácil de mudar os hábitos das pessoas é criar uma iniciativa simples e divertida. Uma das idéias criadas tinha como objetivo fazer com que mais pessoas jogassem o lixo no lixo. O vídeo é bem divertido, confira:
A World Wildlife Fund Canada criou recentemente um comercial incentivando as pessoas a mudarem os hábitos. A maneira utilizada foi a exposição, em um tom irônico e quase ridicularizante, de pessoas fazendo atividades politicamente erradas, que já foram um dia consideradas normais. Ao final, eles falam: “O mundo mudou. Você também pode”. É uma maneira interessante e instigante de incentivar pessoas a terem outro comportamento, justificando a evolução e tirando sarro de hábitos antigos.
Algumas empresas já estão ligadas à Geração Y e desenvolvendo produtos especialmente para eles. Confira alguns exemplos:
Sony Mylo: Um aparelho compacto que tem como objetivo possibilitar aos Gen Yers (pessoas da geração y) estarem ainda mais em redes sociais. O slogan do produto é “minha vida online”. A interface é amigável e ele parece com um video game por ser segurado com as duas mãos.
Hyundai – Velosters: Um carro desenvolvido para a geração Y, com uma imagem esportiva e ao mesmo tempo high tech.
Virtual Wallet – PNC: Atento às necessidades da geração Y de ter um banco mais informativo e que interaja com eles em diferentes canais, o PNC criou a Virtual Wallet. A ferramenta os ajuda a planejar o próprio orçamento, pagar contas, economizar e investir. Além disso, apresenta vídeos sobre como lidar com as finanças, aplicativos para IPhone, notícias…
As características da Geração Y já foram exaustivamente discutidas. Eles são impacientes, preocupados com si próprios, interessados em construir um mundo melhor, liberais no consumo, um tanto conservadores no aspecto social, gostam de novidades, querem estar antenados, buscam símbolos que os liguem a comunidades, distraídos, impacientes, menos fiéis, anti-hierárquicos, insubordinados, voláteis na profissão e imediatistas.
Mais do que descrever as suas características, é necessário entender o porquê deste comportamento e como ele impacta as empresas.
Este grupo de pessoas nasceu na era digital, já com uma democrática instituída e com pais já menos tradicionais que os avós. Viu muitos pais dedicados à carreira e culpados pelo pouco tempo disponível para a família.
Foram “treinados” a ter respostas rápidas e conseguir discutir com adultos temas que antes nem se sonhava envolver os filhos. Com isso, desenvolveram autonomia de pensamentos, liberdade de escolhas e opiniões críticas. Precisam ver sentido no que estão fazendo. Não são a mesma geração dos pais, em que não era permitido questionar, somente fazer. Foi-lhes dado a liberdade de pensamento sobre o que é certo ou errado para ele. Com isso, tornaram-se pessoas questionadoras da finalidade da própria vida.
Se pudéssemos colocar um objetivo de vida para esta geração, ele seria desenvolver a auto-realização.Querem buscar o significado das suas atividades, dar sentido aos seus pensamentos.
Segundo uma pesquisa da FIA/USP realizada com cerca de 200 jovens de São Paulo nascidos entre 1980 e 1993, 99% deles só se mantêm envolvidos em atividades que gostam. Gostar para eles vem da busca de significado, do propósito da atividade que fazem.
Pensando na vida profissional, esta questão fica ainda mais acentuada. Não é somente o salário que segura este grupo. Eles precisam estar engajados com os objetivos da empresa, entender a sua função e contribuição para o grupo e transitar livremente na tomada de decisões.
De acordo ainda com pesquisa da FIA/USP, 96% deles acreditam que o objetivo do trabalho é a realização pessoal. Na questão “qual pessoa gostariam de ser?”, a resposta “equilibrado entre vida profissional e pessoal” alcançou o topo, seguida de perto por “fazer o que gosta e dá prazer”.
Se não há um equilíbrio entre a vida pessoal e profissional e se não estão fazendo algo que se orgulhem, eles não hesitam em trocar de emprego. Fidelidade a empresas não é mais valorizado.
Vieram de uma cultura do informal, da proximidade virtual, do compartilhamento de informações e criação de conteúdo. Ao mesmo tempo em que estudam, são capazes de ler notícias na internet, checar a página do Facebook, escutar música e ainda prestar atenção na conversa ao lado. Para eles, a velocidade é outra. Os resultados precisam ser mais rápidos, e os desafios, constantes.
A valorização da ética e da honestidade é muito presente entre este grupo. Devido à massificação do acesso à informação, eles são capazes de testar se o conhecimento que professores ou gestores estão lhe passando é verídico. Gostam de ter este poder e de fato as vezes o utilizam. Não como forma de teste, mas como uma ferramenta para colocar a verdade do conhecimento e a discussão de opiniões em primeiro lugar.
No final, a conclusão é que eles estão de fato customizando a própria existência.
Em comemoração ao Dia do Jovem, a MultiFocus discute como é a juventude atual. Quais são os hábitos das pessoas de 25 a 34 anos?
Um estudo publicado pela Viacom Networks, chamado “Juventude 30 Quilates: a idade que vale ouro”, apresentou os hábitos dos jovens e a forma com que eles consomem cultura e se relacionam com o mundo.
O estudo considerou como base conceitos de “maturidade emocional”, caracterizada pela busca por identidade e perspectiva; e “maturidade funcional”, definida como a conquista da responsabilidade e dependência material.
A juventude foi dividida em três etapas:
1) Adolescência: retratada como um momento da descoberta e insegurança
2) Experimentação: liderada pelos jovens de 20 anos com muitas dúvidas, mas que já sabem o que não querem
3) Maturidade: jovens entre 25 e 34 anos, muitos conquistaram a maturidade emocional e muitos a funcional, mas poucos atingiram a duas
Esta última categoria foi subdividida em quatro outras:
BEM RESOLVIDOS
No mundo: 45%
No Brasil: 51%
− É o grupo que conquistou o mais alto índice nas duas maturidades.
− São positivos e responsáveis e acham que com 30 anos estão no melhor momento de suas vidas.
− Em sua maioria, estão em uma relação estável e muitos já têm filhos.
− Profissionalmente, estão satisfeitos com seus empregos ou têm um negócio próprio e têm a maior renda dentre os demais jovens.
− Admite já ter conquistado algumas coisas na vida, mas acredita que não chegou onde queria e que ainda tem muito o que aprender. Por isso está sempre em busca de aprender novas habilidades.
− São early adopters e querem se manter em dia com as novidades tecnológicas.
PRETENDENTES AO SUCESSO
No mundo: 32%
No Brasil: 36%
− Já adquiriram alto nível de maturidade emocional, mas ainda precisam conquistar a funcional.
− Sentem-se frustrados vendo seus amigos com famílias e acham que ainda não conquistaram tudo o que querem da vida.
− Pensam no futuro, mas não fazem nada para torná-lo real.
− Têm necessidade de se sobressair, mas demonstram certa falta de confiança para buscar novas experiências.
− Querem se manter atuais em relação à moda, diversão e tecnologia e estão dispostos a utilizar o crédito para conseguir o que querem.
− São ambiciosos, mas limitados pelo dinheiro. São atraídos pela popularidade das marcas.
SONHADORES NOSTÁLGICOS
No mundo: 17%
No Brasil: 10%
− Têm alta maturidade emocional, mas baixa funcional.
− Tomaram decisões importantes muito cedo na vida, muitos já casaram e se separaram e a maioria tem filhos.
− Têm gostos de adultos e saudade da juventude.
− Gostariam de começar a juventude de novo e esperam conquistar mais coisas agora.
− São desconectados de novidades tecnológicas e não estão interessados na cultura jovem.
− São mais tradicionais em relação às marcas e preferem aquelas que já conhecem.
GAROTOS CRESCIDOS
No mundo: 5%
No Brasil: 2%
− Têm baixos níveis de maturidade emocional e funcional.
− São super otimistas, mas não se preocupam com futuro.
− Buscam a juventude sempre e querem se destacar dos demais.
− São individualistas, solteiros e não estão preocupados em formar família.
− São o segundo grupo de maior renda e super antenados com a cultura jovem e ditam tendências para os demais grupos.
− São trend setters e buscam nas marcas exclusividade e autenticidade.
A expectativa de especialistas em mídia é de que 2010 seja o ano da TV 3D!
Pesquisa feita pela Consumer Electronics Association em parceria com a University of Southern California com 1.914 potenciais compradores da TV3D nos próximos 3 anos mostra que para 65% deles a principal motivação para adquirir o produto é poder ter “um cinema dentro de casa”. 36% ainda mencionam a intenção de jogarem videogame e 33% dizem que se motivariam a comprar o produto para assistir a programas de televisão.
O estudo observa ainda que 85% das pessoas que tiveram alguma experiência 3D estão “satisfeitos”, 81% se impressionaram com a experiência e qualidade das imagens e efeitos 3D. Com relação ao conteúdo, o 3D foi preferido ao 2D por 40% das pessoas.
Será uma grande mudança tanto para a indústria de televisão, gerando a necessidade de canais específicos em 3D e filmes e eventos transmitidos também neste formato, como para os consumidores, que terão uma experiência de uso completamente diferente da atual.
Com tantos resultados positivos, a TV3D chega ao Brasil dia 15 de abril, com o preço variando de R$7 a 15 mil (preço referente à LG e Samsung segundo a FNAC).
