Você já pensou em como seria chegar em um supermercado e não achar mais as tão tradicionais sacolinhas de plástico?
Com certeza isto te exigiria uma grande mudança nos seus hábitos de compra (para melhor, diga-se de passagem!).
Pois bem, isso irá acontecer mais cedo ou mais tarde. O Carrefour acaba de anunciar que em 4 anos não haverá mais as tradicionais sacolinhas de plásticos em suas lojas, seguindo o exemplo do que já foi feito na França, Bélgica e Polônia.
Como os consumidores irão levar para a casa as suas compras? O supermercado disponibilizará caixas de papelão ou você pode também comprar uma sacola de pano.
A tendência das redes de varejo de terem um comportamento “verde” está cada vez mais forte. O Walmart e o Pão de Açúcar lançaram também outros projetos sustentáveis e adotaram práticas ecologicamente corretas em sua linha de produção e de distribuição.
Este novo mindset sustentável, de alguma maneira empurrado pelas empresas e de outra puxado também pelos consumidores, com certeza impactará os hábitos das pessoas. Será uma nova forma de ir às compras, uma nova maneira de adquirir um produto, uma nova de escolher as marcas… Estamos querendo ver isso se concretizar logo!
Pesquisa divulgada pela CNN este mês mostra alguns dados muito interessantes com relação ao comportamento dos americanos na internet.
• ¾ declaram que ficam sabendo de notícias via email ou redes sociais
• 61% falam que lêem pelo menos alguma notícia online
• 92% vêem notícias por múltiplas plataformas
A lealdade a um meio de comunicação já não existe mais. Agora o que os consumidores querem são múltiplos formatos e múltiplas plataformas.
O que eles buscam? 73% dos pesquisados procuram notícias sobre o tempo, 52% sobre esportes e 47% sobre entretenimento ou celebridades.
A pesquisa ainda sugere que Twitter e Facebook tornaram a experiência de ler notícias muito mais participativa do que antes. As pessoas agora colocam seus artigos ou tweets online e geram uma discussão em cima disso. As notícias por si só se tornaram uma experiência social compartilhada. Interessante, não?
Como será que é no Brasil?! Nossa opinião: a tendência é que os brasileiros sigam o mesmo caminho. Mas precisa-se fazer muita pesquisa ainda para estudar o comportamento dos internautas brasileiros.
Recapitulando a internet no Brasil:
- 66 milhões de internautas
- 83% dos acessos via banda larga
E da onde vem este crescimento?
- inclusão digital da classe C
- venda de PCs maior que de TVs
- interesse por informações e redes sociais virtuais
Tendências para 2010?!
Pesquisar, pesquisar muito! O comportamento do internauta é ainda um mistério e para traçar estratégias no meio digital é necessário primeiramente entendê-lo muito bem.
O mundo conheceu o IPad oficialmente esta semana no intervalo do Oscar. A Apple apresenta o comercial do produto e o suspense que estava no ar terminou. Para quem quiser comprá-lo, o produto estará a venda a partir do dia 3 de abril, mas provavelmente só nos EUA.
Sem entrar no questionamento das suas funcionalidades e o quanto ele é inovador quando comparado ao IPhone, é fato que Steve Jobs aposta em uma mudança no comportamento. E, como de bobo ele não tem nada, resta a nós tentar desvendar estes impactos.
Segundo levantamento da Serasa Experian, existem mais mulheres do que homens no segmento de Ricos e Prósperos. Esta fatia, que representa 7,12% da população, possui 4,7 milhões de homens versus 4,9 milhões de mulheres.
Esta maior representatividade feminina é puxada pelo aumento do número de mulheres em carreiras de destaque, com boa qualificação, alta renda e capacidade de influenciar opiniões.
O segmento de Profissionais em Ascensão também tem a liderança feminina, representada pela mulher batalhadora, que no curto e médio prazo estará em cargos de liderança.
Dá-lhe terninho e salto-alto para dar conta de todas estas mulheres poderosas.
O interessante é conseguir entender o comportamento de consumo desta nova mulher, em ascensão.
Se o Facebook fosse um país, ele seria o terceiro mais populoso do mundo, atrás apenas da China e Índia. Em fevereiro ele completou 6 anos e já é o segundo site mais popular do mundo, com 350 milhões de usuários, perdendo só para o Google.
Outras estatísticas são também impressionantes. Diariamente há 55 milhões de updates e semanalmente são divididos 3,5 bilhões de conteúdo.
Apesar o Facebook ser a maior rede social do mundo, existem outros sites que tem também grande importância, como MySpace (música e entretenimento), LinkedIn (carreira), Twitter (mensagens diretas chamadas de “tweets”) e Orkut (maior no Brazil e Índia)
Tudo isso mostra o quão longe as redes sociais já foram. Nos anos 90 elas eram apenas mero guetos em que algumas pessoas se escondiam atrás das telas. O desenvolvimento de interfaces mais fáceis e confiáveis, puxou sua transformação em vastos espaços públicos em que milhões de pessoas se sentem confortáveis. A conseqüência foi que as relações pessoais se tornaram mais visíveis e quantificáveis do que nunca.
As pessoas hoje em dia já ficam mais tempo em redes sociais do que em email. Os australianos são os que ganham a competição, seguidos da Inglaterra, Itália e Estados Unidos. O Brasil está em 7º lugar.
O grande feito das redes sociais foi terem se transformado em uma ferramenta para comunicação de massa. Um simples update no seu profile gera um buzz incalculável. É uma mudança na maneira como as pessoas se comunicam. Foi criado um novo canal de influência e um inovador veículo de notícias em tempo-real.
Você conhece o Farmville? É um “jogo social” que simula uma fazenda onde crescem plantas, árvores dão frutos e vacas devem ser ordenhadas. Talvez você até conheça. Mas com certeza o que você não sabe é que existem mais de 81 milhões de usuários cadastrados no Facebook com um perfil no Farmville.
Afinal, o que este Game tem de tão especial? Que necessidades as pessoas buscam satisfazer com ele? Status? Pertencer a um grupo? Poder ser quem você sonha?
Talvez um pouco de tudo! A questão deste “status digital” é especialmente forte. Não é bacana ter somente um perfil interessante e muitos amigos. Há a “necessidade” de ter uma fazenda grande, os melhores animais, as mesas mais bonitas… e, para isso, além de bastante dedicação e contato com outras pessoas, precisa-se de dinheiro. Não dinheiro virtual, dinheiro de verdade mesmo!
Se você quiser fazer parte do esquema, é só usar seu cartão de crédito aliado a uma conta no PayPal.
E a Zynga (empresa criadora destes joguinhos sociais viciantes) que está de parabéns! Eis um exemplo de como vender o intangível para suprir desejos ocultos.
Uma pesquisa realizada em 2001 perguntou a adultos americanos se uma série de qualidades se aplicava mais a homens do que a mulheres. Noventa por cento disseram que a característica “emocional” se aplica mais a mulheres. A pesquisa não perguntou a respeito de emoções específicas ou conotações positivas ou negativas para a palavra “emoção”. Mas parece provável, a partir dos resultados, que a maioria dos americanos vê mulheres como capazes de experimentar ou com tendência a experimentar uma série mais ampla e intensa de emoções do que os homens.
Mulheres são mais emotivas que homens? Elas choram mais?
A percepção de que mulheres choram mais do que homens é bastante difundida, mas bebês e crianças, meninos e meninas choram a mesma coisa. Somente durante a puberdade as garotas começam a chorar mais do que os garotos. Segundo um artigo do New York Times de 2005, aos 18 anos mulheres choram quatro vezes mais do que os homens.
Uma possível explicação para isso é o hormônio prolactina, que interfere no quanto uma pessoa chora. A prolactina está presente no sangue e nas lágrimas, e prevalece nas mulheres. Os canais lacrimais das mulheres têm formato diferente dos canais dos homens, o que pode ser causa ou efeito de mais choro. Além disso, pessoas depressivas podem chorar quatro vezes mais que pessoas normais, e dois terços dos diagnósticos de depressão são em mulheres [Psychology Today - em inglês]. Ainda assim, discute-se muito se a mulher é mais deprimida que o homem, mas essa é uma dúvida que ainda não foi resolvida.
É lógico que uma outra explicação comum é que algumas sociedades encorajam as mulheres a chorar, enquanto desencorajam os homens. Nos Estados Unidos, o mundo dos negócios é uma exceção. Em algumas áreas, chorar não é bom: uma mulher que chora no escritório pode ser vista como fraca e ineficaz.
Mulheres são mais estressadas do que homens?
Às vezes as mulheres são vistas como superpreocupadas. Segundo pesquisa realizada em 2005 pelo instituto Gallup, mulheres são mais preocupadas do que homens a respeito de uma série de questões sociais. Mulheres em número significativamente maior que homens responderam que se preocupam “muito” a respeito de 7 dos 12 pontos da pesquisa.
Estudos mostram que, além de se preocupar mais, mulheres podem ter mais tendência a passar por estresse. Por exemplo, a amígdala do cérebro processa emoções como medo e ansiedade. Nos homens, a amígdala se comunica com órgãos que recebem e processam informações visuais, como o córtex visual. Porém, nas mulheres, ela se comunica com partes do cérebro que regulam hormônios e digestão. Isso pode significar que as respostas ao estresse podem causar mais sintomas físicos em mulheres do que em homens [Fonte: Live Science - em inglês].
Além disso, o corpo da mulher produz mais hormônios de estresse do que o do homem. Uma vez que uma situação estressante acaba, o corpo da mulher também leva mais tempo para parar de produzir o hormônio. Essa pode ser a causa para a tendência das mulheres de repensar nas preocupações e em situações estressantes [Fonte: Psychology Today - em inglês].
Realmente ainda temos MUITO o que conhecer das mulheres! Principalmente quando pensamos em consumo e impactos de propagandas diferentes entre os sexos.
Feliz dia internacional das mulheres para todos que de alguma maneira precisam entendê-las melhor!
A marca Carrefour está agora se posicionando como um Grupo, unindo as bandeiras Carrefour, Atacadão e Dia% embaixo de um mesmo guarda-chuva.
O conceito da campanha será: “há muito tempo que a gente faz um Carrefour para cada coisa que você precisa na vida”. A intenção é mostrar o prazer de comprar, criar um vínculo emocional e colocar a loja como um lugar ponto de partida para bons momentos.
Avaliar o grau de envolvimento emocional dos consumidores em relação a uma marca e quais os impactos emocionais é essencial para reposicionamentos de marca como este. As técnicas de PMA e laddering são exemplos de como definir a estratégia da campanha e mensurar quantitativamente a sua aceitação.
Há quase 1 ano a ANVISA estava planejando criar novas regras para a publicidade de alimentos para criança. Segundo eles, o apelo publicitário estava incentivando as crianças a comerem alimentos que muitas vezes não traziam tantos benefícios à saúde e as deixavam obesas.
O que aconteceu foi que, neste meio tempo, as próprias empresas começaram a tomar medidas preventivas, controlando melhor a mensagem dos seus comerciais e anúncios para crianças.
Diante disso, a ANVISA anunciou que não irá mais levar à frente a discussão.
Esta realmente é uma questão que deve ser tomada em consideração no desenvolvimento de novos estratégias de comunicação. O quanto os materiais desenvolvidos impactam o consumidor infantil? Quais são as consequências destas mensagens para as crianças e, consequentemente, para a construção da sua marca?
A MultiFocus possui a técnina de PMA que permite analisar a receptividades do seu público-alvo a comerciais de televisão . Aproveite esta ferramenta para tomar suas decisões de negócio.
